本报记者 王若思
近日，一段“客舱内空少抓猫咪回座位”的视频在网络上走红，很多人都为视频中海南航空乘务员的温暖、有爱点赞，更赞叹原来现在宠物也能进客舱，与主人一起飞行了！
与宠物一起旅行，相伴探索美好世界，无疑是许多拥有宠物的家庭的美好向往。但宠物托运手续繁杂、长时间的分离焦虑以及安全风险，常常令“铲屎官”感到头疼。近年来，随着携宠出行需求不断激增，为了更好地服务“毛孩子”的空中之旅，国内各大航空公司不断出台和完善旅客携带宠物乘机相关政策，尽其所能保障旅客和萌宠都能度过安全舒适的飞行时光。
“人宠同舱”真的可以实现了
尽管很多人是因近日走红的网络视频才知道现在国内航空公司也可以“人宠同舱”的，但其实早在2022年9月，海南航空作为国内航企中首家提供此类宠物客舱运输服务的航空公司，就推出了“宠物客舱关爱服务”，开启旅客携带宠物进入客舱、相伴同行的新时代。
“太好啦！可以带我家猫一起看世界了！以前因为它，我哪里也去不了……”“大爱海航，希望更多航企可以让喵喵和主人一起坐飞机！”“宠物终于可以进客舱啦！我家‘毛孩子’胆小，容易发生应激反应。如果托运，很怕它们在路上出事儿。”“希望高铁也能设置宠物车厢，我想带我家狗狗出去玩！”“激动！终于可以与‘毛孩子’一起回家过年啦！”
在该视频留言区，许多“铲屎官”激动地写下自己对于携带宠物同乘飞机的认可与期待。但在兴奋之余，携带宠物坐飞机真的是一件容易的事儿吗？宠物是否可以在客舱内自由活动？所有宠物都可以被带上飞机吗？细究这些问题，人们会发现带宠物一起飞其实并没有想象中那么简单。由于航空旅行的特殊性以及为旅客与宠物的安全着想，带宠物飞行须谨慎考虑，且让宠物进客舱须满足许多特定要求。
以海南航空为例，海南航空仅接受由家庭驯养的狗、猫作为宠物运输，且仅限于国内直达航班经济舱。海航网站显示，现阶段覆盖的出港机场包括海口、西安、上海虹桥、深圳、厦门、郑州、太原、合肥、长沙、大连、青岛、哈尔滨、乌鲁木齐、广州、武汉等机场，其他城市出发的旅客暂不能享受携带宠物进客舱服务。
在提供该服务的航班上，每位旅客只能携带一只宠物同行，且旅客不能为无陪儿童、无陪老人、残疾人或孕妇、携带婴儿和儿童的特殊旅客等。申请宠物同行的旅客，须提交动物检疫合格证明、宠物疫苗注射证明并签署运输协议书。对于一些特定品种的猫犬，则由于其身体条件，禁止为其办理宠物运输手续。比如具有攻击性的大型犬、扁平鼻的狗或猫。当然，这并不是因为“外貌歧视”，而是考虑到扁平鼻的“毛孩子”在遇到压力变化、猛烈运动或是过热天气时，更容易出现呼吸困难的情况。为保障“毛孩子”的健康安全，航企不予承运。
海南航空还明确规定一个航班能够搭载的宠物数量，窄体客机客舱最多可搭载2只萌宠，宽体机则为4只。因此，需要携宠进客舱的旅客应尽早预订航班，为爱宠提前锁定这一“稀缺资源”。根据海南航空的规定，旅客最迟也要在航班起飞前24小时之前完成宠物运输预约，并至少提前3小时到达机场办理相关值机手续。进入客舱后，携带宠物的旅客将被安排在客舱后排就座，以尽量减少对其他旅客出行的影响。客舱清洁人员也将在飞行后对携带宠物上机旅客的就座位置及周边区域进行重点清洁。
需要特别注意的是，进入客舱的“萌宠旅客”并不能随意活动，而是必须被装入符合规定的宠物箱中，放置在主人就座的前排座椅下方——网络上走红的海航空少“逮捕”猫咪归位的视频，实际上是乘机旅客违规打开宠物箱所导致的。虽然这一事件发生在飞机停在机坪上时，但依然给客舱带来了很大的安全风险，广大网友在被“萌化了”的同时，须警惕与反思宠物跑出宠物箱给航班和其他旅客带来的相关风险。
萌宠也要文明乘机
关于宠物能否进入客舱与主人一同乘机，在国际民航领域一直存在争议。在海航空少抓猫视频的留言区，可以看到一些网友的担忧和批评：“怕猫的怎么办？”“既然带宠物就要关好啊，虽然猫狗可爱，但也有很多人害怕猫狗，更重要的是考虑到那些对猫毛、狗毛过敏的人。”
所以，尽管携带宠物进客舱的呼声很高，航空公司对此还是保持着相当谨慎的态度（导盲犬等工作犬除外）。目前，更为普及的依然是宠物的有氧舱托运服务，或执飞特定的宠物友好航班。如吉祥航空就为爱宠人士量身定制了宠物友好航班以及“宠物畅飞卡”套票产品；南方航空也推出了“爱宠同机飞”“爱宠单独飞”产品，让宠物可以享受到更加舒适便捷的有氧舱托运服务。
而就目前国际上允许携带宠物进客舱的航企来说，每一家航空公司都制定了相关细则，国内航班和国际航班更有不同规定。尽管这些规定存在细微差异，但总体来说，所有航空公司都规定了客舱内的宠物必须全程被关在特定尺寸的宠物箱中，并对宠物的体型、品种、年龄、检疫和疫苗接种情况以及身体健康状态作出了细致、严格的规定，每个航班准许进入客舱的宠物一般限制在2只-6只，以最大程度保护旅客和爱宠的出行权益与安全性。
如美联航规定，宠物箱的大小必须保证宠物在其中可以自由站立和转向，以保证其在航程中拥有足够的活动空间。航企还建议在宠物箱中放入宠物熟悉的玩具和零食，从而帮助宠物在陌生的客舱环境中获得安全感。一般来说，建议宠物在起飞前几个小时断食断水，或只补充适量水分。
为了保障其他旅客的健康安全，海南航空则规定，客舱中的宠物在运输前须进行身体清洁，运输全程须穿戴宠物衣物，防止毛发及皮屑给其他旅客身体健康带来风险；全程佩戴口套，防止叫声干扰到其他旅客；另须全程穿着宠物纸尿裤，防止粪便污损飞机；宠物箱外覆盖布罩等遮盖物；旅客在飞行全程不得向宠物喂食及水。
旅客在携带宠物乘机前须仔细阅读航企的相关规定，并认真考虑宠物的身体和精神状态是否适合乘机，在乘机过程中是否会给其他旅客带来困扰。
宠物托运也能全程可视化
由于航企对于可携带进入客舱的宠物限制条件较多，价格也较为昂贵，大部分宠物并不适合携带进入客舱，更加适用的依然是传统的宠物托运服务。而就主人对宠物托运安全及其精神状态的担忧，一些航企优化了宠物托运相关规定，推出了可视化的托运服务和系列便捷措施，让宠物托运变得更加安心舒适。
自今年8月起，海南航空推出了宠物托运可视化服务，在宠物托运的基础上提供宠物运输节点状态查询、宠物装机前后照片查询等一站式服务，进一步满足旅客携宠出行的个性化、便捷化需求。
而在南方航空的“爱宠同机飞”“爱宠单独飞”服务中，旅客同样可以享受到出行拍照确认、随时查看爱宠状态的福利。同时，南方航空还在部分机场设有宠物专属柜台、专属登机牌、专属休息区等，进一步提升宠物托运的便捷性；在到达目的地时，爱宠可以享受优先下机的“特权”，主人只需第一时间赶到候机楼超规行李柜台或行李交接处就可与爱宠团聚。针对宠物单独托运的情况，南航还甄选服务商为宠物提供接机服务与相关保险。
尽管航企在宠物出行服务上不断优化创新，极力为爱宠营造安全舒适的出行环境，但高空飞行对大部分“毛孩子”来说依然是一个不小的挑战。在航空旅行中，“铲屎官”应认真考虑宠物的身心健康状态，结合航空公司的相关规定，谨慎作出出行选择，毕竟与看世界相比，爱宠的健康与安全才是头等大事。